Responsable ADV Anglais Courant H/F - 68

Notre client, acteur reconnu dans son domaine, recherche un Responsable ADV anglais courant, en CDI pour renforcer son service commercial sur son site basé dans la zone d'Hirsingue.Rattaché au Responsable Supply Chain, vous jouez un rôle clé dans la coordination des flux administratifs et commerciaux, en garantissant la satisfaction client et l'efficacité des processus internes.

Vos missions :

* Superviser et coordonner l'activité ADV : gestion des commandes, suivi des livraisons, facturation et contrôle des données.
* Garantir la qualité du service client en veillant au respect des délais et à la fiabilité des informations transmises.
* Manager une équipe à taille humaine, en favorisant la montée en compétences et la cohésion.
* Optimiser les processus internes pour améliorer la performance et la satisfaction client.
* Assurer la liaison entre les équipes commerciales, logistiques et financières pour fluidifier les échanges.
* Participer activement à l'amélioration continue des outils et des procédures (ERP, reporting, automatisation).
* Contribuer à des projets stratégiques liés à la digitalisation et à la performance commerciale.