Réceptionniste en Hôtellerie H/F - OPTIA

Réceptionniste (H/F) - Hôtel 4 Étoiles

Notre établissement : Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'un hôtel 4 étoiles de standing, accueillant une clientèle internationale. Nous recherchons une personne passionnée par l'accueil et le service client pour renforcer notre équipe de réception.

Missions :

Assurer un accueil chaleureux et professionnel à notre clientèle internationale.
Gérer les réservations, les arrivées et les départs des clients avec réactivité et efficacité.
Répondre aux demandes des clients et assurer un service de haute qualité.
Utiliser le logiciel métier pour la gestion des réservations et des opérations de réception.
Travailler en équipe pour garantir la satisfaction de nos clients.
Profil recherché :

Niveau Bac requis avec au moins 6 mois d'expérience sur un poste similaire.
Maîtrise du logiciel Opera Cloud.
Excellente posture d'accueil et grande réactivité.
Anglais courant et allemand notions. Une autre langue serait un plus.
Disponibilité immédiate pour des postes de jour et de nuit.
Qualités personnelles :

Dynamique et souriant(e).
Bonne réactivité et capacité à gérer les situations avec professionnalisme.

Experience: 6 Mois - Sur poste similaire

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Optimiser les processus de check-in et check-out,Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

• Service client
• Anglais
• Allemand