Les missions du poste
Notre collègue évolue sur un autre poste, nous recherchons son ou sa remplaçant(e). Le poste est situé au Triangle au 3 rue de Saint-Louis à Huningue.
Vous travaillerez sous la hiérarchie directe de Steve. Le Pôle culturel est piloté par la Cheffe de pôle, Emmanuelle.
Missions d'accueil physique et téléphonique :
- Informations et conseils auprès des publics au guichet sur la programmation
- Gestion du standard téléphonique et de la boîte mail du Triangle
- Veille sur la bonne tenue du hall d'accueil (rangement, réassort des programmes)
Missions concernant la billetterie :
- Gestion d'une régie de recettes
- Paramétrage des spectacles sur le logiciel SIRIUS
- Réservations et vente des abonnements sur place, au téléphone et en ligne
- Mise à jour de façon continue du fichier spectateurs du logiciel billetterie
- Gestion des listes d'attente de spectateurs et des listes d'invités
Communication :
- Mise à jour des sites Internet de la ville
- Réalisation de la revue de presse
- Diffusion programmes, affiches
Missions diverses :
- Gestion des stocks de fournitures
- Ponctuellement, suivi des locations
- Suivi de la commande jusqu'à la livraison
- Facturation
Le profil recherché
- Vous savez trier les informations
- Vous maitrisez les techniques de communication téléphonique
- Vous êtes capable de faire face à tout public et de vous adapter à votre interlocuteur
- Vous disposez de capacités relationnelles, rédactionnelles et adaptabilité
- Autonomie, bon sens et discrétion
- Travail d'équipe
- Esprit d'initiative
- Vous êtes en mesure de rendre compte à vos supérieurs hiérarchiques
- Les Collectivités territoriales et leur fonctionnement vous sont familiers
Compétences requises
- Accueil de la clientèle
- Permanence téléphonique